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海尔企业文化的管理创新
发布人: 菠菜导航网站 来源: 菠菜导航登录 发布时间: 2020-08-03 12:25

  海尔企业文化的管理创新_文化/教_人文社科_专业资料。课程提纲 ◆ 第一讲:中国企业成长和发展现状 ◆ 第二讲:企业文化的内涵和作用 ◆ 第三讲:海尔企业文化的三大管理创新 ◆ 第四讲:海尔如何建设企业文化 ◆ 第五讲:企业文化执行的原则和流程 ◆ 第六

  课程提纲 ◆ 第一讲:中国企业成长和发展现状 ◆ 第二讲:企业文化的内涵和作用 ◆ 第三讲:海尔企业文化的三大管理创新 ◆ 第四讲:海尔如何建设企业文化 ◆ 第五讲:企业文化执行的原则和流程 ◆ 第六讲:企业文化应解决的三种关系 第一讲: 中国企业成长和发展现状 1)为什么“明星”企业成“流星”企业 企业缺乏持续存在的依据 企业对未来没有完成系统思考(战略、核 心竞争力 ——通过文化建设:企业完成系统思考, 实现战略落地 2)高层与中基层难以成共识存在沟通障碍 ?企业家与中基层没有文化传递系统 ?“鸟语”与“猪语”之间没有共同语言 ?执行力不足的困惑 ——通过文化建设:建立共同语言系统,减少沟 通障碍 3)在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘 迟疑而不愿跟进,导致变革成效不佳。 ?组织变革与流程再造的本质是文化变革 ?组织变革与流程再造缺乏文化支持 —通过文化建设:驱动组织变革,并减少变 革成本 4)为什么企业文化与行为严重企业 的制度成本高 ?文化没有落地,文化停留在口号与时髦的词汇上,导致文化虚 脱 ?KPI指标是员工行为导向,但企业没有建立反映文化的KPI 指标体系 ?心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高,企业行为与员工 行为没有自律机制(从他律到自律-劳动契约与心理契约) ——通过文化建设:将文化融入KPI指标之中, 形成心理契约 5)企业高层不合难以形成组织的核心力量 ?高层价值观不统一,目标追求各异,同床异梦 ?缺乏共享文化及共同的事业平台,高层的“打工心 态” ——通过文化建设:从利益共同体到事业共同体,上 升到命运共同体 6)为什么企业待遇很好,但仍然留不住优秀人才 ?在物质待遇的基础上,关键是感情留人、事业留人, 待遇留人,留人.待遇不是惟一的 ?企业内部人际关系复杂、板结,文化心态失常 ?在企业里单一的利益驱动、片面的业绩导向 ——通过文化建设:提高员工满意度、忠诚度 7)企业做多大,为什么取决于企业家的抱负与追求 (企业家的文化角色是什么?) ?企业文化源于企业家与追求 ?企业家的境界与抱负封顶 ?企业家自身的转型是一个痛苦过程 ——通过文化建设:企业家完成自身角色转换与行 为转型,确立企业以事实为基础的管理和以价值观 为基础的领导 8)为什么对于成功的企业而言,最大的敌人是 自己?企业如何进行文化继承与创新。 ?成功企业的思维惯性与行为惯性对企业的约束 ?文化继承与创新的矛盾 ——通过文化建设:对企业积淀的优秀文化进 行提炼、继承和创新,走出成功陷阱。 9)为什么企业家普遍感到员工执行力不足,精 细化管理落实不到细节 执行力需要执行型文化 细节管理需要需要良好的习惯,注意细节是一 种功夫,是一种习惯 ——通过文化建设:创建执行型文化,培养员工重 视细节、将小事做细、做到位的良好习惯。 “为什么优秀公司重视企业文化?” ? 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通 过对全球优秀企业的研究,得出的结论认为: 世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司善 于给他们的企业文化注入活力,这些一流公司的企业文化 同普通公司的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点: 一是团队协作;二是以客户为中心;三是平等对待员 工;四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化 力,使这些一流公司保持百年不衰。 在大多数企业里,实际的企业文化同公司希望形成的企业 文化出入很大,但对那些杰出的公司来说,实际情况同理 想的企业文化之间的关联却很强,他们对公司的核心准则、 企业价值观遵循始终如一,这一可以说是世界最受推 崇的公司得以成功的一大基石。 第二讲: 企业文化的内涵和作用 质文 物 为 行为 度 化 文 化 制 价值观 文化 2.1、企业文化的内涵和定位 1、企业文化分为三个层次: 最表层的是物质文化 即的发展速度、产品、服 务质量等; 中间层是制度行为文化 最核心的是价值观 即文化。 海尔文化最核心的内容是价值观,这个价值观的核心是创新。 它是在海尔22年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。 2.2、企业文化共识 ? 企业文化顾名思义:企业共同的文化背景,价值观念,共 同的作风习惯,共同的战略目标和共同的发展。 ? 企业文化涉及到企业战略、人才、制度、规范、生产、 营销、产品、品牌、公关宣传、形象设计等等诸多方面。企 业文化决策的,但它却影响决策的方向;经营的, 却影响经营效益;制度的,却影响制度的执行,管 理的,却影响管理效果;功利的,却影响到从企业决策 者、管理者和普通员工的价值观。 ? 企业文化目标主要指向企业员工的状态问题,目的 是要和营造企业的某种氛围。 2.3、企业文化的作用 通过对从美国22个行业中挑选出来的207家公司的调研,哈 佛的研究人员约翰?科特和詹姆斯?赫斯科特得出两个结论: 第一:企业文化对企业的长期经营业绩具有重大作用; 第二:企业文化在下一个十年内很可能成为企业兴衰的关 键性因素。 哈佛从中国企业中寻找成功运用企业文化的案例,海尔是 中选的第一家。 企业价值观: 2.4、企业文化的核心要素 企业价值观是企业的具体展开 ,是企业在经营过程中, 根据不同部门的企业实践特点所的基本和旨。它 有利于深化员工对于企业的心理认同 案例分析:企业价值观举要 海尔集团: ? :永远战战兢兢,永远如履薄冰 ? 生产:你的下一道工序是消费者 ? 营销:只有淡季的思想没有淡季的市场 企业文化与企业家文化 麦当劳在全世界到处设店,不管顾客的饮食习惯怎样,生活习俗如何, 都能够征服他们。这是因为它有一个不可改变的“模块”—经营模式,或 者叫经营。兼并能不能成功,就看企业有没有一个过得硬的经营模式。 张瑞敏:“第一是设计师,在企业发展中如何使组织结构适应企业发展; 第二是,不断

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